MacVoid
Assistance
Dernière mise à jour : 12 août 2026
La plupart des problèmes se règlent d'eux-mêmes. Sinon, voici où chercher et comment nous joindre.
D'abord, une sauvegarde
Avant tout nettoyage avec un quelconque logiciel, faites une sauvegarde Time Machine. Cela prend quelques minutes et rend chaque décision de nettoyage sereine.
L'application ne s'ouvre pas
Sur Apple Silicon, faites un clic droit sur l'application et choisissez Ouvrir la première fois. Si macOS bloque toujours, allez dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité pour le bouton « Ouvrir quand même ».
L'analyse ne trouve rien
Sur un Mac sain déjà nettoyé, c'est une bonne chose. MacVoid rapporte ce qui existe réellement. Il n'exagère pas les chiffres pour vous vendre un abonnement.
Un fichier dont j'avais besoin a été supprimé
MacVoid ne supprime que les fichiers sûrs à retirer (caches, journaux, paquets résiduels), et il déplace tout dans la Corbeille d'abord. Vérifiez la Corbeille. Sinon, restaurez depuis votre sauvegarde Time Machine.
Contactez-nous
Écrivez à support@macvoid.com en précisant votre version de macOS et le problème rencontré. Nous répondons sous deux jours ouvrés, sans bot devant vous.